Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification du vendeur

Le site lumiava.fr est édité et exploité par Beyond Limitz Den Haag (nom commercial « Lumiava »), entreprise individuelle immatriculée aux Pays-Bas.
Adresse : Hofwegenstraat 20, 2729 JH Zoetermeer, Pays-Bas.
KVK : 91457521 — TVA : NL004893723B95.
E-mail : contact@lumiava.fr

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site lumiava.fr. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits et prix

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). La livraison est offerte en France. Lumiava se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande et acceptation des CGV

Le client sélectionne les produits, valide son panier puis confirme sa commande après vérification. En cochant la case prévue à cet effet et en validant le paiement, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve. La commande devient définitive après confirmation du paiement.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ou Klarna. Les transactions sont chiffrées et sécurisées.

6. Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine sous un délai total estimé de 10 à 14 jours ouvrés (traitement de 2 à 3 jours ouvrés, puis livraison de 8 à 10 jours ouvrés). La livraison est offerte. Voir notre Politique d'expédition.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Au-delà de ce droit légal, Lumiava offre commercialement un délai de retour étendu de 30 jours. Voir notre Politique de retour.

8. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit non conforme ou défectueux, contactez-nous à contact@lumiava.fr.

9. Responsabilité

La responsabilité de Lumiava ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits ou de force majeure.

10. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.

11. Règlement des litiges

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Il peut également utiliser la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les présentes CGV sont soumises au droit applicable ; les tribunaux compétents seront saisis conformément à la réglementation en vigueur.

Dernière mise à jour : 24 août 2026